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Términos y condiciones envío de documentos 

Condiciones del envío

  • En esta modalidad de envío sólo puede ir un sobre con documentos.
  • Peso máximo por sobre, 500 gramos.
  • Dimensiones máximas por sobre: Din A3 (30 x 42 cm).
  • Tiempo de entrega: de 3 a 5 días para envíos express y de 8 a 12 días para envíos estándar.
  • Cada sobre deberá ser identificado visiblemente, con la etiqueta de envío de la mensajería.
  • Si hay cualquier cambio de modalidad o disposición aduanera en el destino, de acuerdo a las normas y leyes vigentes, y/o no se presentan los documentos correspondientes, el envío podría ser inmovilizado por las autoridades competentes.
  • En caso de cobro de impuesto por cambio de modalidad, el pago de los impuestos estará a cargo del remitente o destinatario de los cuales se emitirá Declaración Simplificada de la autoridad aduanera en Colombia.
  • La aduana de Colombia o la empresa pueden verificar de aleatoriamente cualquier sobre por tema de inspección de verificación para la oportuna legalización.
  • El remitente es el responsable del contenido de su envío y del empaquetado.
  • El embalaje de los sobres debe ser lo suficientemente seguro para proteger su contenido ante golpes u otras circunstancias durante el transporte.
  • El sobre será recogido en puerta del domicilio a pie de calle del remitente.
  • La recogida será realizada por un operador y/o empresa de mensajería local. Por lo que la franja horaria, establecida por el remitente para la recogida del sobre, es orientativa.
  • El sobre será entregado en puerta del domicilio indicado o portería, si es el caso, del destinatario.
  • Si la dirección de envío es errónea y/o no corresponde a la registrada por el remitente y se han agotado los intentos de entrega por la mensajería, se podrán aplicar costos de re-entrega a cuenta del destinatario.
  • Una vez el sobre sea recogido o llegue a nuestras instalaciones, se procederá a verificar el peso y dimensiones para la emisión de la factura.
  • Tan pronto como el pago del envío sea realizado, CARGO ENVÍOS procederá con el envío. A ser efectuado entre 3 a 5 días para envíos Express o entre 8 y 12 días para envíos estándar (tiempos orientativos). Excluyendo demoras que puedan surgir por los operadores logísticos.
  • Al recibir el sobre el consignatario debe verificar su estado en presencia del repartidor.

Seguro

  • El seguro tendrá un importe del 5% sobre el valor asegurado.
  • En caso de pérdida o robo total, el valor asegurado será el que se compensará.
  • CARGO ENVÍOS quedará excluido de cualquier pago por siniestros naturales, accidentes aéreos, daños e incendios que pueda sufrir el sobre durante el transporte e incluyendo el robo parcial, la toma de muestras por autoridad competente, confiscación, decomiso, embargo, secuestro, retención, aprehensión o cualquier acto de autoridad ejercido.
  • Al recibir el sobre el destinatario, debe de verificar el estado de sobre y si hubiera alguna anomalía, deberá de indicarlo en el albarán del repartidor.